Lo que necesita saber antes de consultar al soporte
La mayoría de consultas se resuelven en esta página sin necesidad de escribir al soporte. Para depósitos, el flujo habitual es: abra su aplicación de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de caja de tinka, escriba el monto en soles (S/) y confirme con su PIN. PagoEfectivo genera un código de pago que usted presenta
en los puntos habilitados o paga desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros requieren que la cuenta bancaria esté registrada a su nombre; si aún no la ha añadido, vaya a Ajustes de cuenta y seleccione Métodos de retiro. La verificación de identidad es un paso único: suba su DNI por ambas caras y una fotografía reciente. Una
vez aprobada, sus retiros se procesan sin fricciones adicionales. Si algo no coincide con lo que describe aquí, el equipo de atención al usuario puede revisar su caso directamente.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank