Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de tinka

El acceso y uso de tinka está sujeto a la legislación local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Le recomendamos leer estas condiciones antes de utilizar cualquier servicio, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o abrir una cuenta

Jurisdicción: ley local peruanaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAtención en españolAcceso según regiones habilitadas
tinka Condiciones legales que rigen el uso de tinka
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse sobre asuntos legales

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de eliminación de datos o reclamos formales, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Indique el motivo legal de su consulta al primer contacto para agilizar la atención. Si su reclamo involucra una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el número de operación correspondiente.

Correo legal

Envíe su consulta o reclamo formal por correo electrónico. Incluya su número de cuenta y el detalle del asunto legal para recibir una respuesta documentada.

Chat en vivo

El chat en español está disponible en el sitio y desde la aplicación móvil. Ideal para consultas rápidas sobre el estado de su cuenta o una transacción específica.

Formulario de soporte

Complete el formulario de contacto en la sección de ayuda con la cuenta. Seleccione la categoría 'Asunto legal' para que su solicitud llegue al área correspondiente.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en tinka

La protección de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en todas las transacciones, ya sea que usted deposite con Yape, Plin o realice una transferencia bancaria. Los datos personales se conservan durante el tiempo exigido por la normativa peruana y no se comparten con terceros fuera de los proveedores de servicio necesarios para operar la plataforma. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de su información en cualquier momento contactando al soporte.

Cifrado de transacciones

Cada depósito y retiro en la cuenta —incluidos los realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo— se procesa bajo conexión cifrada para proteger sus datos financieros.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el período que exige la ley peruana. Una vez concluido ese plazo, la información se elimina conforme al procedimiento interno documentado.

Derechos del usuario

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. El proceso se inicia desde la sección de ayuda con la cuenta o por correo dirigido al soporte.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mantener la sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

Preguntas frecuentes sobre el aviso legal

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el marco legal, el manejo de datos y los derechos del usuario en tinka. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o formulario.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la situación regulatoria en su localidad antes de abrir una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con la normativa peruana aplicable. No recopilamos información innecesaria.

Puede solicitarla a través del formulario de soporte seleccionando la categoría 'Asunto legal', o enviando un correo con su número de cuenta y la solicitud expresa de eliminación de datos.

Los datos se conservan durante el plazo que establece la normativa peruana vigente. Al vencer ese período, se procede a su eliminación conforme al procedimiento interno documentado de tinka.

Toda disputa vinculada a transacciones —incluyendo las realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria— se atiende por los canales de soporte y se resuelve conforme a la normativa peruana aplicable.

No. Los textos, imágenes y funciones de juego publicados en tinka son propiedad de tinka o de sus proveedores autorizados y no pueden reproducirse sin consentimiento expreso por escrito.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.